Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Leistungen und Informationen von:

Sie gelten gegenüber Verbrauchern und Unternehmen, soweit nicht einzelvertraglich ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

2. Website-Nutzung

Die Inhalte dieser Website dienen der allgemeinen Information über Reinigungsleistungen. Sie stellen kein verbindliches Angebot im rechtlichen Sinne dar. Ein Vertrag kommt erst zustande, wenn ein individuelles Angebot angenommen oder eine Beauftragung ausdrücklich bestätigt wurde.

Die Website darf nur rechtmäßig genutzt werden. Störungen der technischen Infrastruktur, automatisierte missbräuchliche Zugriffe oder die Nutzung zu rechtswidrigen Zwecken sind untersagt.

3. Leistungen

Clearblockmedia GmbH bietet professionelle Reinigungsleistungen an, insbesondere Büroreinigung, Unterhaltsreinigung, Fensterreinigung, Treppenhausreinigung, Grundreinigung, Endreinigung und Reinigung von Gemeinschaftsflächen. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus Angebot, Auftragsbestätigung oder individueller Vereinbarung.

Angaben auf der Website zu Leistungen, Abläufen und Verfügbarkeit sind allgemeine Beschreibungen. Maßgeblich ist stets die individuell vereinbarte Leistung.

4. Anfragen, Angebote und Vertragsschluss

Anfragen über das Kontaktformular, telefonisch oder per E-Mail sind unverbindlich. Auf Grundlage Ihrer Angaben kann Clearblockmedia GmbH ein individuelles Angebot erstellen. Ein Angebot kann zeitlich befristet sein und kann besondere Bedingungen enthalten, etwa Objektgröße, Zugänglichkeit, Verschmutzungsgrad oder gewünschte Reinigungsintervalle.

Ein Vertrag kommt durch Annahme des Angebots, schriftliche Bestätigung, elektronische Bestätigung oder tatsächliche Beauftragung zustande.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde stellt sicher, dass die zu reinigenden Bereiche zugänglich sind und notwendige Informationen rechtzeitig bereitgestellt werden. Dazu gehören etwa Zugangsregelungen, Sicherheitsvorgaben, besondere Oberflächen, empfindliche Materialien, Alarmanlagen, Schlüsselübergaben und Ansprechpartner vor Ort.

Verzögerungen oder Mehraufwand, die durch fehlende Mitwirkung entstehen, können zu Terminverschiebungen oder zusätzlichen Kosten führen, soweit dies angemessen und erforderlich ist.

6. Termine und Durchführung

Reinigungstermine werden nach Verfügbarkeit abgestimmt. Vereinbarte Termine sind einzuhalten. Ist ein Termin aus wichtigen Gründen nicht möglich, informieren die Parteien einander unverzüglich. Bei kurzfristigen Absagen können Ausfallkosten entstehen, sofern Personal oder Ressourcen bereits verbindlich eingeplant wurden.

Die Durchführung erfolgt nach fachlichen Standards und mit angemessener Sorgfalt. Das konkrete Reinigungsergebnis hängt unter anderem von Materialzustand, Alter der Oberflächen, vorheriger Pflege und Verschmutzungsgrad ab.

7. Preise, Vergütung und Zahlung

Preise werden individuell vereinbart. Sie können sich nach Leistungsumfang, Häufigkeit, Objektgröße, Aufwand, Materialbedarf und besonderen Anforderungen richten. Soweit nicht anders angegeben, verstehen sich Preise entsprechend der jeweiligen gesetzlichen Vorgaben.

Rechnungen sind innerhalb der vereinbarten Zahlungsfrist zu begleichen. Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Regelungen. Ein Zurückbehaltungsrecht besteht nur, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht.

8. Mängel und Reklamationen

Beanstandungen sind möglichst zeitnah nach Leistungserbringung mitzuteilen, damit eine Prüfung und gegebenenfalls Nachbesserung erfolgen kann. Der Kunde soll Art und Ort der Beanstandung konkret beschreiben und, soweit möglich, geeignete Nachweise bereitstellen.

Berechtigte Mängel werden innerhalb angemessener Frist behoben. Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Bestimmungen und den getroffenen Vereinbarungen.

9. Haftung

Clearblockmedia GmbH haftet nach den gesetzlichen Vorschriften bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet Clearblockmedia GmbH nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden, soweit gesetzlich zulässig.

Die Haftung für Schäden an Gegenständen, die nicht ordnungsgemäß gesichert, besonders empfindlich oder vorher beschädigt waren, kann eingeschränkt sein, sofern der Schaden nicht auf einem schuldhaften Verhalten beruht.

10. Datenschutz

Bei Anfragen und Aufträgen verarbeitet Clearblockmedia GmbH personenbezogene Daten nach Maßgabe der Datenschutzerklärung. Die Verarbeitung dient insbesondere Kommunikation, Angebotserstellung, Vertragsdurchführung und gesetzlicher Dokumentation.

11. Geistiges Eigentum

Texte, Gestaltung, Grafiken, Logos und sonstige Inhalte dieser Website sind urheberrechtlich geschützt, soweit sie schutzfähig sind. Eine Verwendung außerhalb gesetzlicher Schranken bedarf der vorherigen Zustimmung.

12. Schlussbestimmungen

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.