Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website ist:

Der Verantwortliche entscheidet über Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit dieser Website, Kontaktanfragen und der Vorbereitung oder Durchführung von Reinigungsleistungen.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen. Dazu gehören etwa Name, Kontaktdaten, Kommunikationsinhalte, technische Zugriffsdaten, IP-Adressen und Angaben, die Sie im Rahmen einer Anfrage freiwillig übermitteln.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn hierfür eine gesetzliche Grundlage besteht. Maßgeblich sind insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO für Einwilligungen, Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für vorvertragliche Maßnahmen und Vertragsdurchführung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für berechtigte Interessen.

3. Zugriffsdaten und Server-Logfiles

Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Zugriffsdaten verarbeitet werden. Dazu gehören Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, übertragene Datenmenge, Browsertyp und Browserversion, Betriebssystem, Referrer-URL sowie IP-Adresse. Diese Daten werden benötigt, um die Website auszuliefern, Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Fehler zu analysieren.

Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Das berechtigte Interesse liegt im sicheren, stabilen und funktionsfähigen Betrieb der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen erfolgt nicht, sofern kein konkreter Sicherheitsvorfall eine weitere Prüfung erforderlich macht.

4. Kontaktformular und Anfragen

Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder über die angegebenen Kontaktdaten kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben. Dazu können Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, gewünschte Leistung, Nachrichtentext und weitere Angaben gehören, die Sie freiwillig mitteilen.

Die Verarbeitung dient der Bearbeitung Ihrer Anfrage, der Angebotserstellung, der Terminabstimmung und der Kommunikation mit Ihnen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit die Anfrage auf einen Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen gerichtet ist. In sonstigen Fällen stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, da wir ein berechtigtes Interesse an der sachgerechten Bearbeitung eingehender Anfragen haben.

5. Kunden- und Vertragsdaten

Bei der Beauftragung von Reinigungsleistungen verarbeiten wir Daten, die für Angebot, Auftragsplanung, Leistungserbringung, Rechnungsstellung und Nachweisführung erforderlich sind. Dazu können Kontaktdaten, Objektadresse, Leistungsumfang, Terminabsprachen, Rechnungsdaten und Kommunikationsverläufe gehören.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit handels- oder steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die Speicherung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

6. Cookies und lokale Technologien

Diese Website kann technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare lokale Technologien verwenden, soweit sie für Grundfunktionen, Sicherheit oder Darstellung der Website notwendig sind. Nicht erforderliche Cookies für Statistik, Marketing oder externe Dienste werden nicht ohne eine hierfür erforderliche Einwilligung eingesetzt.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie Policy. Rechtsgrundlage für technisch erforderliche Vorgänge ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

7. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten werden nur an Empfänger weitergegeben, wenn dies zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung eines Vertrags, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zum Betrieb der Website erforderlich ist. In Betracht kommen insbesondere technische Dienstleister, Hosting-Dienstleister, Buchhaltung, Steuerberatung und Zahlungs- oder Kommunikationsdienstleister.

Sofern Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht.

8. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn hierfür eine geeignete Rechtsgrundlage besteht. Dazu können ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln oder eine ausdrückliche Einwilligung gehören.

Diese Website ist so angelegt, dass keine externen Schriftarten, externen Skripte oder externen Bilder von Drittanbietern geladen werden. Dadurch wird die Übermittlung technischer Zugriffsdaten an externe Frontend-Ressourcen reduziert.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Kontaktanfragen werden gelöscht, wenn die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Vertrags- und Rechnungsdaten werden entsprechend den gesetzlichen handels- und steuerrechtlichen Vorgaben aufbewahrt.

Bestehen gesetzliche Aufbewahrungsfristen, wird die Verarbeitung nach Abschluss des ursprünglichen Zwecks eingeschränkt und die Daten werden nach Ablauf der Fristen gelöscht.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit sowie Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Soweit eine Verarbeitung auf Einwilligung beruht, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

11. Sicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Missbrauch, unbefugten Zugriff, Veränderung und Offenlegung zu schützen. Dazu gehören Zugriffsbeschränkungen, sorgfältige Auswahl von Dienstleistern und eine datenschutzfreundliche Gestaltung der Website.

Bitte beachten Sie, dass die Datenübertragung im Internet Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz vor Zugriffen Dritter ist technisch nicht vollständig möglich.

12. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich die Website, unsere Prozesse, gesetzliche Vorgaben oder behördliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.